Reportagem da Época Negócios destaca o crescimento do uso da inteligência artificial em bares e restaurantes e mostra como novas tecnologias vêm sendo utilizadas para personalizar campanhas e aumentar o fluxo de clientes. Segundo a matéria, o iFood lançou a “Maquinona”, plataforma de pagamento que reúne dados de vendas do salão e do delivery, e utiliza IA para recomendar restaurantes aos consumidores com base em preferências e localização.
A Abrasel foi citada como referência na transformação digital do setor. Pesquisa com 2.128 empresários revelou que 28% dos estabelecimentos já utilizaram ferramentas de IA em algum momento. O levantamento aponta ainda que 40% utilizam IA para criar campanhas personalizadas e 26% adotam chatbots para atendimento automatizado.
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